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来源： 伊犁晚报 编辑：李焱 日期：2007-7-25 阅读数： |
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本报讯（记者史雪红）今后市民在乘坐出租车时，发现司机没有使用“您好”、“谢谢”和“再见”等文明用语，可以拒付车费。
昨日，记者从伊宁市客管处获悉，针对出租车驾驶员使用文明用语不规范或不使用文明用语的现状，市客管处稽查人员已从昨日开始进行明查暗访，一经查实有不按规定使用文明用语的出租车驾驶人员，将对其进行集中培训。待驾驶人员能熟练掌握并能自觉使用文明用语后，方能重新驾车上路营运。
市客管处处长祁祥坤告诉记者，出租车驾驶人员的用语从一个侧面反映出城市的文明程度，市客管处已完成伊宁市3000余名出租车驾驶人员文明用语的培训工作。为了加强行业管理，提高驾驶人员的文明用语程度，市客管处要求出租车所有从业人员必须使用文明用语，并主动向乘客提供发票。否则一经查实，乘客不仅可以拒付“的”费，还可对出租车驾驶人员进行投诉。情节严重者，将对出租车作出停运并给予严厉的经济处罚。
对此，伊宁市出租车司机高先生说，目前伊宁市正在创建自治区级文明城市，这一举措更能说明创建文明城市人人都要参与。出租车司机杜先生说，他只知道不使用文明用语严重的要扣车，还不知道乘客可以拒付车费。
如果您乘坐出租车时，发现驾驶人员没有使用“您好”、“谢谢”和“再见”等文明用语，请拨打举报电话8120420(白)、8121478(夜)，市客管处将24小时接听乘客投诉。 |
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